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Le presenti FAQ hanno fini meramente divulgativi e non possono avere pretese
di completezza tecnica.
Di conseguenza, le voci prese in considerazione sono necessariamente generiche.
Per ulteriori chiarimenti restano a Tua disposizione i nostri agenti presenti
su tutto il territorio nazionale.
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CONTRATTI VITA
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PROCEDURA INDENNIZZO DIRETTO
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CONTRATTI VITA: LA STIPULA
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1)Prima di stipulare una polizza con voi, sarei interessato a conoscere i rendimenti
che le vostre gestioni
patrimoniali hanno conseguito negli ultimi 5 o 10 anni |
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POLIZZE A PREMIO ANNUO: Può rinvenire i dati richiesti cliccando qui e scegliendo la gestione che le
interessa. |
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POLIZZE A PREMIO UNICO:
Può rinvenire i dati richiesti cliccando qui e scegliendo la gestione che le
interessa.
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A CHI RIVOLGERSI:
Al personale agenziale o direttamente alla Direzione Generale.
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2)Come posso esercitare il diritto di ripensamento? |
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POLIZZE A PREMIO ANNUO: E' possibile revocare la proposta in qualsiasi momento inviando ad INA ASSITALIA
S.p.A. - Servizio Assicurazioni Individuali – Via Leonida Bissolati, 23 - 00187
ROMA una lettera raccomandata AR in cui dovranno essere indicati gli estremi individuativi
della proposta (Agenzia, n° modello, nome prodotto) ed i premi eventualmente pagati.
Dopo il perfezionamento del contratto è possibile recedere dal contratto entro
30 giorni dalla sua conclusione inviando ad INA ASSITALIA S.p.A. - Servizio Assicurazioni
Individuali – Via Leonida Bissolati, 23 - 00187 ROMA una lettera raccomandata
AR in cui dovranno essere indicati gli estremi individuativi della polizza (Agenzia,
n° polizza, nome prodotto) ed i premi eventualmente pagati. |
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POLIZZE A PREMIO UNICO: E' possibile revocare la proposta in qualsiasi momento inviando ad INA ASSITALIA
S.p.A. -
Servizio Assicurazioni Individuali – Via Leonida Bissolati, 23 - 00187 ROMA una
lettera raccomandata AR in cui dovranno essere indicati gli estremi individuativi della proposta (Agenzia, n° modello, nome prodotto)
ed i premi eventualmente pagati. Dopo il perfezionamento del contratto è possibile
recedere dal contratto entro 30 giorni dalla sua conclusione inviando ad INA Assitalia
S.p.A. - Servizio Assicurazioni Individuali – Via Leonida Bissolati, 23 - 00187
ROMA una lettera raccomandata AR in cui dovranno essere indicati gli estremi individuativi
della polizza (Agenzia, n° polizza, nome prodotto) ed i premi eventualmente pagati.
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A CHI RIVOLGERSI: Inviare AR alla Direzione Generale di INA ASSITALIA. |
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3)Sono in procinto di perfezionare un contratto con la vostra compagnia: che
documentazione mi dovrà essere
fornita per considerare concluso il contratto? |
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POLIZZE A PREMIO ANNUO: Oltre a quella già ricevuta al momento della sottoscrizione della proposta, anche
la polizza e la quietanza. |
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POLIZZE A PREMIO UNICO: Oltre a quella già ricevuta al momento della sottoscrizione della proposta, anche
la polizza e la quietanza. |
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A CHI RIVOLGERSI: Al proprio Consulente Assicurativo. |
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4)Posso essere informato sui costi gravanti sul contratto? |
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POLIZZE A PREMIO ANNUO: I costi gravanti sul contratto possono essere desunti consultando il fascicolo
informativo del prodotto che le interessa presente sul sito o rivolgendosi all'
Agenzia di sua fiducia. |
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POLIZZE A PREMIO UNICO: I costi gravanti sul contratto possono essere desunti consultando il fascicolo
informativo del prodotto che le interessa presente sul sito o rivolgendosi all'
Agenzia di sua fiducia. |
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A CHI RIVOLGERSI: Al proprio Consulente Assicurativo. |
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CONTRATTI VITA: PAGAMENTO DEL PREMIO |
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1)Come deve essere corrisposto il premio? |
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POLIZZE A PREMIO ANNUO: Il premio può essere corrisposto esclusivamente con i seguenti mezzi di pagamento,
tutti intestati all'Agenzia Generale INA ASSITALIA che gestisce la polizza:
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assegno bancario, assegno circolare o assegno/vaglia postale purché non trasferibili;
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Rimessa Interbancaria Diretta (RID);
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bonifico bancario;
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versamento in conto corrente postale;
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delega alla trattenuta sullo stipendio.
Non è consentito il pagamento in contanti. |
POLIZZE A PREMIO UNICO: Il premio può essere corrisposto esclusivamente con i seguenti mezzi di pagamento,
tutti intestati all'Agenzia Generale INA ASSITALIA che gestisce la polizza:
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assegno bancario, assegno circolare o assegno/vaglia postale purché non trasferibili;
-
bonifico bancario;
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versamento in conto corrente postale;
Non è consentito il pagamento in contanti. |
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A CHI RIVOLGERSI: All'Agenzia Generale di competenza. |
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2)Quali sono le norme che regolano il pagamento dei premi a mezzo delega?
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POLIZZE A PREMIO ANNUO: La polizza ha efficacia soltanto a condizione che la delega sia stata accettata
dall’Amministrazione delegata, che la prima ritenuta di premio sia stata effettuata
e che sia stato ritirato l’originale della polizza stessa.
Non vengono rilasciate quietanze per i pagamenti: fanno fede le scritture contabili
dell’Amministrazione delegata e quelle dell’INA ASSITALIA. L'obbligo di pagare
il premio grava,comunque, sul contraente.
Pertanto, se durante il periodo contrattuale si verifica, per qualsiasi motivo,
una sospensione od interruzione della ritenuta con conseguente sospensione od
interruzione del versamento dei premi alla Compagnia, il Contraente è tenuto ad
inviare alla sede Legale della Società, nei termini stabiliti dalle Condizioni
di polizza, le rate di premio non trattenute dall’Amministrazione delegata.
In caso di revoca della delega, il contraente dovrà provvedere a pagare i premi
presso l'agenzia competente. Il delegante può revocare la delega tramite comunicazione
indirizzata all’Amministrazione delegata e per conoscenza all’Agenzia Generale
dell’INA ASSITALIA. La revoca, in genere avrà effetto dal mese successivo a quello
della comunicazione. |
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CONTRATTI VITA: LA GESTIONE |
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1)Come posso ottenere informazioni complete su quanto ha reso la mia posizione
assicurativa? |
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POLIZZE A PREMIO ANNUO: E' sufficiente rivolgersi alla sua Agenzia di fiducia. |
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POLIZZE A PREMIO UNICO:
E' sufficiente rivolgersi alla sua Agenzia di fiducia. |
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A CHI RIVOLGERSI: All'Agenzia Generale di competenza. |
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2)Mi hanno proposto una trasformazione del contratto. Cosa significa e cosa comporta? |
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POLIZZE A PREMIO ANNUO: L’operazione di trasformazione consiste nell'emissione di un nuovo contratto
a premio annuo su cui viene investito, sottoforma di premio unico, il capitale
maturato sul contratto sostituito che, conseguentemente, rimane privo di valore
ed effetto.In genere questa operazione viene posta in essere quando si rende necessario
adeguare il contratto alle mutate esigenze del contraente. |
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A CHI RIVOLGERSI: All'Agenzia Generale di competenza. |
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3)A chi posso richiedere una variazione del contratto (modifica attribuzione
beneficio della polizza, cambio
modalità pagamento premi, trasferimento d'Agenzia, cambio rateazione premio ecc.) |
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POLIZZE A PREMIO ANNUO: All'Agenzia Generale che gestisce il Suo contratto. |
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POLIZZE A PREMIO UNICO: All'Agenzia Generale che gestisce il Suo contratto. |
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A CHI RIVOLGERSI: All'Agenzia Generale di competenza. |
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4)Quali documenti devono essere presentati per la domanda di riscatto/liquidazione
? |
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POLIZZE A PREMIO ANNUO: Il Contraente dovrà compilare l'apposito modulo per la richiesta di riscatto/liquidazione,
disponibile presso le Agenzie, fornendo un documento di riconoscimento valido
ed il codice fiscale. Dovrà inoltre dare indicazioni all'Agenzia sulla modalità
di liquidazione/riscatto (assegno presso l'Agenzia oppure accredito su conto corrente,
in questo caso sarà necessario fornire le coordinate bancarie - Banca, Agenzia
con indirizzo, codice ABI, codice CAB, numero di conto corrente). In caso di richiesta
di liquidazione dovrà presentare anche l'originale della polizza. |
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POLIZZE A PREMIO UNICO: Il Contraente dovrà compilare l'apposito modulo per la richiesta di riscatto/liquidazione,
disponibile presso le Agenzie, fornendo un documento di riconoscimento valido
ed il codice fiscale. Dovrà inoltre dare indicazioni all'Agenzia sulla modalità
di liquidazione/riscatto (assegno presso l'Agenzia oppure accredito su conto corrente,
in questo caso sarà necessario fornire le coordinate bancarie - Banca, Agenzia
con indirizzo, codice ABI, codice CAB, numero di conto corrente). In caso di richiesta
di liquidazione dovrà presentare anche l'originale della polizza. |
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A CHI RIVOLGERSI: All'Agenzia Generale di competenza o più prossima al luogo di residenza. |
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5)Quali sono le condizioni per poter accedere alla liquidazione/riscatto? |
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POLIZZE A PREMIO ANNUO: Che si siano verificati i presupposti per le prestazioni richieste . In particolare la liquidazione per riscatto è consentita se, il numero complessivo dei premi
corrisposti sulla polizza è pari ad almeno due o tre annualità, secondo le Condizioni
di Assicurazione relative al prodotto sottoscritto. |
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POLIZZE A PREMIO UNICO: Che si siano verificati i presupposti per le prestazioni richieste. In particolare
la liquidazione per riscatto è consentita se è trascorso almeno un anno dalla
stipula del contratto medesimo. |
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A CHI RIVOLGERSI: All'Agenzia Generale di competenza o più prossima al luogo di residenza. |
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6)Quali sono i tempi di liquidazione? |
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POLIZZE A PREMIO ANNUO: L'importo è disponibile trascorsi 30 giorni dalla consegna della documentazione.
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POLIZZE A PREMIO UNICO: L'importo è disponibile trascorsi 30 giorni dalla consegna della documentazione.
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CONTRATTI VITA: IL RISULTATO E LA CONSULENZA |
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1)Se alla scadenza della polizza non avessi bisogno di liquidità, posso lasciare
in gestione il mio capitale? |
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POLIZZE A PREMIO ANNUO: E' possibile lasciare il capitale in gestione e/o investirlo in un nuovo prodotto
tra quelli presenti nel nostro portafoglio appositamente studiati per questa evenienza. |
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POLIZZE A PREMIO UNICO: E' possibile lasciare il capitale in gestione e/o investirlo in un nuovo prodotto
tra quelli presenti nel nostro portafoglio appositamente studiati per questa evenienza.
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A CHI RIVOLGERSI: Al personale agenziale. |
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2)Come posso verificare che l'importo liquidato sia stato correttamente determinato?
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POLIZZE A PREMIO ANNUO: Richiedendo alla Sua Agenzia Generale la documentazione e reportistica che la
Direzione Generale mette a disposizione delle Agenzie Generali in occasione di
una liquidazione. |
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POLIZZE A PREMIO UNICO: Richiedendo alla Sua Agenzia Generale la documentazione e reportistica che la
Direzione Generale mette a disposizione delle Agenzie Generali in occasione di una liquidazione. |
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A CHI RIVOLGERSI: Al personale agenziale.
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INDENNIZZO DIRETTO: CHE COS'E' |
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1)Quale tipologia di incidente consente di ottenere il risarcimento direttamente
dalla mia compagnia? |
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Collisione (urto) tra due veicoli a motore identificati ed assicurati per la
R.C.Auto. Sono compresi anche i ciclomotori muniti di targa con 6 caratteri alfanumerici
(come da D.P.R. 6 marzo 2006 n. 153); Sinistri avvenuti in Italia, Repubblica
di San Marino o Città del Vaticano; Veicoli a motore coinvolti immatricolati in
Italia o Repubblica di San Marino o Città del Vaticano; Assenza di coinvolgimento
di altri veicoli responsabili. In questi casi, se avrai ragione totale o parziale,
sarai risarcito direttamente da INA ASSITALIA. |
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2)Quali sono le tipologie di incidente non comprese nel risarcimento diretto? |
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Non rientrano nella disciplina del Risarcimento Diretto gli incidenti:
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tra più di due veicoli;
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avvenuti all’estero;
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tra veicoli immatricolati all’estero o assicurati con una Compagnia che ha sede
all’estero e non è autorizzata ad operare in Italia;
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tra veicoli non a motore;
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con ciclomotori non targati con 6 caratteri alfanumerici;
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con macchine agricole o operatrici senza targa;
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con tram o mezzi su rotaia. |
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INDENNIZZO DIRETTO: LA DENUNCIA DI SINISTRO |
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1)Quando effettuare la denuncia? |
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Sia per le tipologie previste per l’Indennizzo Diretto che per quelle escluse,
che si abbia ragione o torto, bisogna sempre rivolgersi ad INA ASSITALIA per
effettuare la denuncia entro 3 giorni dalla data del sinistro. |
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2)Come effettuare la denuncia? |
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Utilizzando il Modulo Blu (Constatazione Amichevole di Incidente) che è bene
tenere sempre in macchina;
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Chiamando il numero verde 800 000 448 se non si fosse in grado di trasmettere
il Modulo Blu entro i 3 giorni. |
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3)Quali informazioni devo raccogliere nel modulo blu?
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Tutte quelle contenute nel modulo blu:
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Data dell'incidente;
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Nomi degli Assicurati;
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Targhe dei 2 veicoli;
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Il nome della Compagnia assicuratrice e il numero di polizza della controparte
(dovrai, naturalmente, segnalarci anche il tuo);
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Descrizione dell'incidente;
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Generalità di eventuali testimoni (nome, telefono etc.);
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Indicazione della presenza di verbali da parte degli Organi di Polizia;
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Firma dei conducenti. |
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4)Ho compilato il Modulo blu. Come posso trasmetterlo a INA ASSITALIA? |
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Ecco tutte le possibilità:
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INDENNIZZO DIRETTO: COSE DA SAPERE IN CASO DI INCIDENTE |
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1)E se la colpa del sinistro è solo mia? |
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Bisogna comunque fare la denuncia ad INA ASSITALIA per informare la Compagnia
di quanto avvenuto e fornire la propria versione: ciò fornirà un aiuto per verificare
le dichiarazioni della controparte. |
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2)Come fare se al momento del sinistro non si ha il Modulo Blu? |
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Il Modulo Blu può essere compilato anche dopo l’incidente. È disponibile presso
le Agenzie INA ASSITALIA.In ogni caso, con o senza Modulo Blu occorre sempre presentare
la denuncia (va bene anche un normale foglio di carta), ricordando di inserire
tutte le informazioni necessarie.
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3)Il Modulo Blu va compilato anche se la controparte non è d'accordo? |
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Certamente! Compilare con grande attenzione e in tutte le sue parti il Modulo
Blu: e trasmetterlo anche con una sola firma. E in caso di testimoni, raccogli
le testimonianze ed i nomi delle persone presenti: potranno esserti utili… |
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4)Cosa succede se ci si dimentica di scrivere nel Modulo Blu alcune informazioni
importanti? |
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INA ASSITALIA, nel caso in cui ravvisi la mancanza di qualche elemento necessario
per il completamento dell'istruttoria, inviterà, entro 30 giorni dalla ricezione
della richiesta, a fornire tutti i chiarimenti necessari. In questo caso, i termini
per il risarcimento rimarranno sospesi fino alla ricezione delle integrazioni
richieste.
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5)E i danni? La responsabilità dell'incidente non è mia o ritengo ci sia almeno
concorso do colpa. Cosa
fare per essere risarciti? |
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Se l’incidente rientra nella tipologia prevista dal Risarcimento Diretto, la
richiesta di risarcimento va presentata ad INA ASSITALIA. |
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6)Se l'incidente non rientra nella tipologia prevista del Risarcimento Diretto? |
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Rivolgiti comunque alla tua Agenzia INA ASSITALIA perché ti affiancherà nella
compilazione:
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INDENNIZZO DIRETTO: LA RICHIESTA DI RISARCIMENTO DANNI |
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1)Come effettuarla? |
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Preferibilmente compilando l’apposito modello disponibile in Agenzia o scaricabile
dal sito www.inaassitalia.it In ogni caso, la tua Agenzia ti fornirà tutta l’assistenza necessaria, anche
mostrandoti i criteri per la determinazione del grado di responsabilità.
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2)Entro quanto tempo presentarla? |
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Il prima possibile, preferibilmente insieme alla denuncia. Solo così il tuo risarcimento
potrà essere davvero rapido. Ricordandoti, comunque, la prescrizione biennale. |
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3)Quali informazioni inserire nella richiesta di risarcimento? |
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In caso di soli danni a cose:
Le stesse informazioni del Modulo Blu ed in particolare:
In caso di danni anche a persone:
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4)Come trasmettere la richiesta di risarcimento ad INA ASSITALIA? |
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Le possibilità sono le stesse previste per il Modulo Blu. |
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5)Quali danni possono essere risarciti direttamente? |
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danni al veicolo (senza limite di valore e compresi eventuali danni connessi
all’utilizzo del veicolo stesso, come ad esempio fermo tecnico e/o traino);
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danni alle cose trasportate di proprietà dell'assicurato o del conducente (senza
limiti di valore);
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lesioni di lieve entità alla persona del conducente (ovvero inferiori o pari
al 9% di Invalidità Permanente); |
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6)E per gli altrii danni? Ad esempio se è un passeggero a subire lesioni? |
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Rivolgiti comunque ad INA ASSITALIA che saprà indicarti la soluzione più rapida
e sicura. |
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INDENNIZZO DIRETTO: I TEMPI DI RISPOSTA |
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1)Dopo la richiesta di risarcimento, quali sono i tempi di risposta? |
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I termini per la risposta decorrono a partire dalla data in cui INA ASSITALIA
riceverà la richiesta di risarcimento. Per questo è importante provvedere il prima
possibile! Dalla ricezione della richiesta di risarcimento, INA ASSITALIA è obbligata
a proporre un’offerta economica, ovvero motivare un rifiuto o chiedere ulteriori
informazioni entro:
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30 giorni in caso di danni a cose ed in presenza di una denuncia sottoscritta
da entrambi i conducenti coinvolti;
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60 giorni in caso di danni a cose e in presenza di una denuncia firmata solo
da una parte;
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90 giorni in caso di danni alla persona. |
